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常见问题

如何联系我们?

上上签电子签约云平台是一家什么样的平台?

上上签有哪些业界优势?

电子签约和传统签约的区别?

支持私有化部署吗?

注册、登录问题

企业账号与个人账号有什么区别?

未收到邮件验证码?

登录密码忘记了怎么办?

账号注册流程

创建企业流程

企业账号如何添加成员账号?

成员账号权限如何设置?

员工离职了,他的账号如何处理才能看不到公司的合同?

个人/企业如何更换账号?

实名认证问题

实名认证的作用

个人实名认证有几种方式?

个人实名认证-有身份证

手机号认证

银行卡认证

人脸比对认证

手持证件认证

个人实名认证-没有身份证

不是中国大陆居民,没有身份证

企业实名认证流程-准备认证

企业实名认证流程-开始认证

提交认证材料

法定代表人手机号认证

法定代表人刷脸认证

授权书认证

企业打款认证

继续完善实名认证

无企业名称认证流程-准备认证

无企业名称认证流程-开始认证

提交认证材料

法定代表人手机号码认证

法定代表人刷脸认证

合同发起、签署问题

如何添加企业印章?

如何添加个人签名?

不想要签名/盖章外围的上上签的边框,该怎么设置?

有几种签署方式?

如何发起合同?

模板合同如何设置?

怎么设置审批流程?

如何分配印章给成员账号?

如何确是保本人签署?

为什么下载下来的合同提示有效性未知或至少一个签名有问题?

合同管理问题

签约后的合同放在哪里?

上上签平台合同如何保存,保存多久

如何下载电子合同?

签完的合同在ios系统打开为什么看不到签名/盖章?

如何验证电子签名的真伪?

如何保证合同的安全性?

法律法规问题

“电子签章”、“电子图章”、“电子印章”、“电子公章”等有法律效力吗?

上上签电子合同是否具有法律效力?

如果发生纠纷,可诉讼解决吗,诉讼过程是怎样的?

产品费用问题

产品如何收费?

充值后可以开发票吗,可以的话,要提供哪些开票信息?

接口类问题

如何使用内嵌式接口?

上上签的API接口以及SDK支持哪些开发语言?

上上签系统能否集成到开源的OA平台上, PHP+MySQL?

有开放API或者其他的合作方式吗?

能否支持HTML5的?

有直接接口签约的功能吗,有的话可以提供下接口文档吗?

使用合作伙伴系统的客户还需要与上上签对接吗?

嵌入式开发和官网使用有什么区别,使用官网可以签署吗?

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