个人实名认证流程

一、个人实名认证-有身份证

 

第一步： 进入用户中心-个人认证页面，点击“去认证“；

 

 

第二步： 上传身份证正面照片、上传身份证反面照片；

 

 

身份信息核对无误，点击“确认提交”，系统会进行身份证二要素校验提交的信息是否为真实身份证信息。如通过，则进行认证的下一个环节，如不通过，则要求客户重新上传信息。

 

第三步： 选择认证方式，通过对应校验，完成认证；

 

可以任选一种认证方式证明个人的真实意愿，以完成个人实名认证。

 

1、手机号认证

 

 

1.1、确认手机号，点击“获取验证码”系统会往填写的“手机号”中发送验证码；

 

1.2、将收到的验证码填入“验证码”，点击“下一步”；

 

1.3、系统会校验“姓名”、“身份证号”、“手机号”是否一致，如一致则提示“认证成功”，如不一致，则提示“手机号认证失败”，需要用户返回修改并重新提交手机号信息。

 

2、银行卡认证

 

 

2.1、填写“银行卡号”、“银行卡预留手机号”；

 

2.2、点击“获取验证码”，系统会往填写的“银行卡预留手机号”中发送验证码；

 

2.3、将收到的验证码填入“验证码”，点击“下一步”；

 

2.4、系统会校验“姓名”、“身份证号”、“银行卡号”、“银行卡预留手机号”四要素是否一致，如一致则提示“认证成功”，如不一致，则提示“银行卡认证失败”，需要用户返回修改并重新提交银行卡信息。

 

3、人脸比对认证

 

 

3.1、打开支付宝，点击左上角+，点击扫一扫扫码图中二维码进行实名认证；

 

3.2、根据支付宝页面显示，会进行面部识别。系统会校验其信息，如一致则提示“认证成功”，如不一致，则提示“刷脸认证失败”，需要用户返回并重新提交刷脸认证信息；

 

3.3、刷脸：需保证现场光线不能太暗或太强，按照指引即可完成人脸比对认证。

 

 

4、手持证件认证

 

4.1、如果“手机号认证”、“银行卡认证”、“刷脸认证”三种方式都无法使用，建议使用手持证件认证；

 

4.2、根据刷脸认证页面提示，点击二维码下方的“刷脸一直不通过”，进入手持证件认证；

 

 

4.3、按图例上传本人手持身份证正面照片，保证人脸、照片文字可辨认，不允许遮挡，点击下一步；

 

4.4、上上签客服在收到用户手持证件的实名认证请求时，会在1个工作日完成审核，审核结果会使用短信方式通知用户。

 

二.、个人实名认证-没有身份证

 

1、大陆人士忘带身份证了

 

 

1.1、大陆人士但没有身份证照片的用户，可以在实名认证方式选择时，选择“没有身份证”；

 

1.2、选择“我忘带身份证了”，填写“姓名”、“身份证号”，点击去刷脸认证；

 

 

1.3、打开支付宝，点击左上角+，点击扫一扫扫码图中二维码进行实名认证；

 

 

1.4、根据支付宝页面显示，会进行面部识别。系统会校验其信息，如一致则提示“认证成功”，如不一致，则提示“刷脸认证失败”，需要用户返回并重新提交刷脸认证信息；

 

1.5、刷脸：需保证现场光线不能太暗或太强，按照指引即可完成人脸比对认证。

 

2、不是中国大陆居民，没有身份证

 

 

2.1、非大陆人士可以通过港澳台通行证或者是护照的方式进行该方式的认证。

 

2.2、非大陆人士可以在实名认证方式选择时，选择“我不是中国大陆居民，没有身份证”；

 

①银行卡认证

 

第一步：选择“证件类型”，填写“真实姓名”、“证件号码”，参照图例上传两张证件照片，填写本人在大陆办理的“银行卡号”、“银行卡预留手机号”；

 

第二步：点击“获取验证码”，系统会往填写的“银行卡预留手机号”中发送验证码；

 

第三步：将收到的验证码填入“验证码”，点击“确认提交”；

 

第四步：系统会校验“姓名”、“证件号码”、“银行卡号”、“银行卡预留手机号”四要素是否一致，如一致则提示“认证成功”，如不一致，则提示“银行卡认证失败”，需要用户返回修改并重新提交银行卡信息。

 

②手持证件认证

 

第一步：如果没有大陆银行卡，点击“没有银行卡？直接进入人工通道”

 

 

第二步：并上传手持证件照片，保证人脸、照片文字可辨认，不允许遮挡，点击“确认提交”；

 

第三步：上上签客服在收到非大陆人士手持证件的实名认证请求时，会在1个工作日内完成审核，审核结果会使用短信或者邮件方式通知用户。