下载的合同提示“有效性未知”或“签名有问题”该怎么办?

说明数字签名之后,是pdf中的数字证书没有被加入到系统的信任列表中(常见),或者是数字签名被破坏或者被篡改、导致签名无效(极少见)。

可以点击“签名面板”按钮打开数字签名的面板以查看详细信息。

操作方法如下:

1. 查看签名

上上签查看电子签名
 
 

2. 继续点击“签名属性”按钮

上上签电子签名属性
 
 

2. 继续点击“显示签名者证书”

上上签显示签名者证书

如果pdf文档打开后,没有显示“已签名且所有签名都有效”,则先通过上述步骤检查一下,证书是否已经添加到系统中,如果“添加到可信认证书”按钮是可点击的,那么请先将该数字证书添加到系统的可信任证书中,然后关闭pdf文档后重新打开,如果出现则说明文档数字签名一切正常。

 

 

(4)继续点击“添加信任”

上上签添加信任电子签名证书

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