【对话亨通集团CIO·上篇】共享SaaS红利布局智能制造，亨通集团CIO的数字化秘诀
新冠疫情尚未消退，全球产业链供应链形势依然严峻。在此国际背景下，中国制造企业如何布局智能供应链？又如何实现全球供应链互信？
亨通集团是全球光通信与能源互联系统集成商与网络服务商，也是全球光纤通信前三强、中国企业500强、中国民企百强企业。在经济全球化和“一带一路”战略实施大背景下，亨通加快打造全球化运营的国际化公司，业务覆盖100多个国家和地区。
近日，上上签电子签约对话亨通集团CIO张征平先生，就制造行业的智能供应链建设作了深度交流。
1. 上上签电子签约：疫情期间，很多企业的业务都受到了冲击。亨通作为一家国际化集团，业务是否受到影响，数字化起到了什么作用？
张征平：疫情爆发后，当时一些海外的客户不愿意过来。这时产品再好，也很难卖出去。所以实施了工厂远程可视化/供应链可视化的项目。
上线后，客户可以在平台看到从下订单到完成交付的整个过程。比如客户下单后，我们内部排产如何？生产进度完成了多少？质量是否合格？设备运转情况如何？客户签署的情况是怎样的？等等这一系列流程都被我们搬至了线上。
客户以后可能不需要来现场，只要在平台开设账户，就能看到订单、设备运转以及生产的情况。
这种对整个生产过程的管理，让海外客户对亨通产生了信任，认为亨通做出的产品是值得信赖的。
后续当国内疫情有所好转，国外疫情加重时，境外的客户很难进来，这时平台发挥的作用更为凸显。现在平台还只是在集团内部，后面将会推广到我们所有的制造型企业。把所有的工厂、设备、车间的数据集中起来展示给客户。
2. 上上签电子签约：像您刚才讲到的整个供应链的可视化，在这其中，电子签约大概在哪个环节？整个供应链的可视化，是否也包含了合同的可视化？
张征平：我们大概是在2016、2017年开始关注电子签约的，后面因为我们的一家TO B垂直电商企业在用上上签电子签约，当时觉得挺新鲜，就组织去相关的供应商合作伙伴那边考察，我们帮他们引入平台。
到后期我们每年都会对他们进行检查，大家反馈说这个效果非常不错。
后来在跟集团供应链的负责人沟通后，决定要将电子签约平台引入到整个集团的SRM供应链平台。现在上上签电子签约平台已经成为集团大供应链体系中的重要环节。
上上签电子签约：为什么这么说？
张征平：因为在此过程中，我们曾跟供应商签约，每次寄顺丰或者EMS，成本非常高，如果每份20元，来回就需要40元。这种快递成本是直接能看到的。现在双方用移动设备签约，既节省了费用又节约了时间。所以在疫情中，我们整个供应链体系之所以能快速运转，其实跟前面建设的SRM、电子签约，还有整个数字化系统是分不开的。如果没有这些，可能就无法跟供应商签约，也不能保证产品能如期送到我们的生产车间。
所以这是我们供应链可视化环节里面非常重要的一环，同时电子签约也起到了解决信任的作用。
上上签电子签约：刚才您讲到电子签约项目的引入，实际上是有一个过程的。先是在B2B电商平台使用，在看到成效之后，再拓展至集团的供应链场景。效果还超出预期是吗？
张征平：对，当时我们算了一笔账，估计了一下集团每年的快递费加上供应商的快递费，发现仅算快递费就已经解决了成本问题。
但在后面我们发现：之前大家要等合同签完才能把预付款打给合作方，合作方才能备货发货。算上合同来回邮寄的时间，已经是2-3天了。
现在使用电子签约，备货时间和生产时间就提前了2-3天，这样我们工业体系的效率也就提前了3天。这在当时是没有预料到的，是意外之喜。
上上签电子签约：2-3天的提升大概是怎样的概念，算是一个很大的促进吗？
张征平：总体来讲，对我们促进还是比较大的。按照现在供应链采购的要求，一般在20天左右。如果提前2-3天，相当于提升了大概10%，我认为是比较可观的。
上上签电子签约：刚才您提到已经在采购端使用了电子签约，此外在供应链金融场景是否也有一些应用？
张征平：亨通的客户有中国联通、中国移动、南方电网这类企业，回本周期相对较长。推及我们的供应商，跟我们一样面临这个问题。
目前，亨通内部拥有自己的金融机构，比如小贷公司、财务公司。我们通过电子签约转给小贷公司和财务公司，为合作伙伴提供金融服务，让其获得亨通金融机构的贷款，保证资金的顺利周转。
因为有电子合同，集团内部跟供应商之间缺少了沟通障碍，加强了双方的互信，很好地解决了制造企业账期难的问题。这样供应商得到资金的成本比较低。
此外，也有其他客户开始跟我们考虑合作，以销售端来说，已经有很多客户希望与亨通实现从合同签署到最后收款所有环节的数据互信。
我认为跟客户电子合同的合作可能会是突破口，也可能是其他验收的单据，还有像生产过程涉及双方确认的单据，可能都会是比较好的应用点。
上上签电子签约：就刚才您分享的两个场景，其实两者具有相通性，就是解决信任的问题。
第一是供应链金融场景。在供应链金融中核心企业去扶持上下游合作企业，解决资金的问题，核心的难点在于确权。而电子签约恰恰可以通过真实的单据来证明交易的真实合规性。
第二是与外部客户实现数据互信。实际上也是要看我们交易的真实性，这背后可以通过真实的合同数据来证明，进而加强外部客户对制造企业的信任。
本篇结语
我们很荣幸促成了上上签电子签约与亨通集团CIO张征平先生的本次对话，在交流过程中也切实感受到了亨通开放、包容、合作、共赢的发展理念。
每当问到亨通信息化建设的问题时，张征平先生总是会从一个个故事讲起。而故事的开始都是为了实现与供应商、客户、合作伙伴的共赢。所以也才有了上面提到的以供应链可视化为代表的一系列信息化系统的建设。
在这过程中，上上签电子签约解决的是商业互信问题——不仅连接企业内部，更多的是跟外部产业链上下游合作伙伴。
所以从“连接”这个层面，上上签电子签约跟亨通集团是殊途同归的。