2025上上签电子签约年终报告
岁序更替，华章日新，倾听着2025的时代回响，我们在数字洪流中迎来了2026。当AI代码编织成新的经纬，算法锚定信任坐标，数据洪流奔涌向前，每一次签约都承载着商业丛林破晓的微光。
光影之间，向前是唯一的叙事。2025岁末收官之际，上上签电子签约平台再次打破由自身创下的行业记录，截至2025年12月31日，以全产品合同总量196亿份（首个逼近200亿级合同规模的平台）、全产品企业客户数642万家、全产品个人用户数3.71亿人的里程碑数据，成为中国电子签行业唯一连续五年业绩同比增长的“长跑冠军”。
这一成就的背后，是市场对上上签电子签约这套健康、成熟系统的长期投票。证明“规模增长”的本质是客户对平台价值的长期认可。
01
连续5年业绩同比增长，首次实现全年经营性现金流转正
2025年，上上签电子签约首次实现了全年经营性现金流转正。打破了“高投入换规模”的行业魔咒，标志着公司经营模型进入了新的阶段。
这一成果并非财务技巧的胜利，而是业务本质的回归。突破的背后，是战略的坚守。
过去一年，在行业与宏观环境双重承压的背景下，上上签始终坚守组织稳定性，持续聚焦运营能力升级与经营健康度优化。
这一战略选择结出硕果：
- · 全产品NDR（净收入留存率）达103.9%，客户增购与续费贡献超新客收入；
- · KA及以上客户续约率达93.6%，大客户粘性领跑行业；
- · 人效同比提升22.7%，组织效能持续进化。
注：NDR（净收入留存率，以12个月为周期计算）是美国会计准则中，衡量订阅收入的计算方法；续费率=当期应续客户累计实续金额/期初应续金额*100%；续约率=已续客户数/应续客户数*100%；KA（Key Account，关键客户）。
以上卓越的客户留存与增购，人效与口碑构成了上上签电子签约在逆周期中的三大“反脆弱”能力三角。令人欣喜的是2025年客户价值指标再次取得突破：LTV/CAC=5.4
这不仅是一个财务数字的突破，更是一次对行业增长范式的颠覆。当中国B2B SaaS行业普遍困于LTV/CAC为1.5–3，“获客成本高、续约难”的结构性困境时，上上签以LTV/CAC=5.4的黄金比值划破行业天花板。这意味着公司的单位经济模型不仅成立，而且已显著优于国际成熟期SaaS的平均水平。在中国B2B SaaS领域，是极少数企业才能企及的成熟单位经济水平。
当下，依赖资本输血进行粗放扩张的模式已不可持续。真正的护城河在于通过优质的产品与服务，创造出远超获客成本的客户终身价值，实现内生性、盈利性增长。
注：LTV（客户生命周期价值）/CAC（获客成本）是判断企业商业模式是否健康的核心指标；即使在美国的成熟市场，LTV/CAC=3.0已被视为健康可持续的理想状态，能长期稳定维持5.0以上的企业凤毛麟角，代表着产品价值、客户留存与规模化能力的绝对优势。
02
从中国出发，服务全球世界级企业客户齐聚
真正的全球化，不是简单地将产品翻译成多语言，而是在迥异的法域、商业文化与技术标准中，持续、稳定地输出可信赖的数字化契约价值。2025年上上签电子签约的一大进化是持续推进国际化布局。在不同的法律体系与复杂商业环境中，确保电子签约与LegalAI能力的 “稳定、合规、可落地” 。
中东客户Ampconnect首席执行官这样评价：“上上签安全智能的电子签约平台把中国方案、全球经验带到中东，简化了协议的创建、签署和管理方式，我们将通过它推动各组织合同生命周期流程的数字化转型，减少人工工作，提高合规性，加快业务决策速度。”
日本AI协会提到：“未来将在‘AI合同审阅’‘隐藏风险条款识别’‘数据保护机制’等多个方向开展联合研究和场景共建。日本并不缺AI，也不缺法律专家，缺的是连接两者的应用和治理机制，以及愿意共同建设的伙伴。BestSign在这方面令人期待。”
正是构建了这样的底层能力，上上签电子签约才得以成为跨国商业活动中可信赖的“数字锚点”。能力建设的结果，直观体现在日益壮大的全球签约网络中。
2025年，以《财富》500强为代表的顶尖企业集群，正从“微光”汇聚成“炬火”。数据清晰印证了这种聚合效应：
当中尤为值得关注的是，在这份星光熠熠的客户名单中，汇聚了72家历经百年风雨的商业巨擘。与这些视“长期信誉”为生命的伙伴同行，是对上上签电子签约“让世界互连”这一使命的最高认证。这标志着平台已成为跨国企业资产中不可或缺的信任基础设施。
03
日益稠密、活跃的签约网络平台网络效应价值爆发
而这场链式裂变反应得以发生的前提，是上上签独家构建的签约管理系列产品及其核心设计——统一的账号体系。该体系为商业世界提供了一个跨组织、全球通用的“数字身份护照”。企业只需一次实名认证，即可在平台网络内与任何其他已认证实体实现“秒发秒签”。极大支撑了产业上下游乃至跨产业间的互连互通。
2025年，越来越多的上上签头部客户将其签约相对方引入了签约网络中，相对方付费个人用户数同比增长509%，相对方付费企业用户数同比增长43%。509%的增幅，正是无数条产业链、无数个大客户同时推进签约网络进程的宏观写照。
这标志着上上签电子签约的网络效应从“自然发生”阶段，迈入了由顶尖客户全力驱动的“核聚变新纪元”。头部客户驱动的链式增长，从根本上重构了上上签的竞争壁垒和商业价值。
04
上上签的变现革命从“单一收费”到“双通道变现”
过去，电子签约平台的商业模式往往聚焦于对签约发送方的收费，是“单边市场”的逻辑。2025年上上签电子签约彻底打破了这一传统框架：企业、中小企业与个人，均可成为电子签服务与AI服务的付费主体。
从“单一收费”到“双通道变现”的战略升级，不仅重构了平台的收入结构，更引爆了用户侧的付费热情，直接体现为充值个人数同比上涨221.5%、充值金额同比上涨71.1%的爆炸式增长。这一现象，是上上签电子签约网络效应从“规模积累”迈向“价值兑现”的关键里程碑。
05
电子签约是商业效率与地球未来的双赢选择
如今，电子签约正成为企业与自然和谐共生的智慧载体。截至2025年底，上上签平台通过技术革新，以2,782亿张纸张的节省、927.3万棵树木的留存、8,345.7万平方米森林的守护，以及每年1,854.6万千克碳排放的削减，为全球商业注入绿色动能。
以某头部跨国制造业客户为例，其每年减少的7,760,000张纸张消耗，相当于拯救2,587棵树木的生命、削减10.35吨二氧化碳排放，并守护23,283平方米的森林绿意。这些数字背后，是效率与环保的深度融合：企业通过电子签约实现了成本优化与合规升级，环境则因资源节约与碳足迹降低而重获生机。
电子签约的价值，在于它让每一份合同都成为商业进步的绿色注脚。在数字化浪潮中，选择电子签约，就是选择以更可持续的方式定义商业的未来——让效率与绿色，不再二选一，而是并肩前行。
06
新年寄语
2025年，是上上签电子签约与全球伙伴共同书写信任史诗的一年。
从AI合同审查重构法务效率，到500强付费企业集群的“微光成炬”；
从127家头部外企的全球互连，到中小企业与个人的“双通道变现”；
从全产品合同总量突破196亿份，到2,782亿张纸张的绿色守护……
这些数字背后，是你们对效率的追求、对合规的坚守、对可持续的承诺。
谢谢你，每一位认真努力的人——你们的签约日常，正是上上签电子签约最珍贵的信任基石。
2026年，是上上签电子签约迈向全球化新阶段的起点。
“把签约的故事，讲给世界听”——这不仅是传播，更是构建。
我们相信，每一份电子合同，都将成为连接信任的“数字神经元”：它们让跨国并购的协议、山区农户的订单、金融科技的合规，在同一个平台上无缝流转。在商业生态中传递信号、激发协同、编织智能。
它们将证明，真正的商业进步，既能提升效率，也能守护绿色，更能让信任成为全球化最坚实的纽带。
2026，愿大家事业骏驰，“签”程似锦。
