奥克斯空调

奥克斯引入上上签,签署客户销售合同更高效

来源: 上上签 发布时间: 2019-04-03

奥克斯引入上上签,签署客户销售合同更高效

项目背景

奥克斯集团是世界级著名企业,位列中国500强,在家电、电力计量设备、通讯等领域具备很高的市场竞争力与话语权。其中,奥克斯空调常年位列行业前三,并连续多年荣获“品质标杆奖”,在中国万千家庭中可谓家喻户晓。

2018年来,供给侧改革成为制造业的大趋势。在提升产能质量的基础上,引入数字化工具来降本增效、推动供应链智慧升级成为制造企业的追求。

客户痛点

多年耕耘之下,奥克斯空调积累了海量客户群体,并在全国各省市建立了密集的售后服务网点。随着业务规模的持续扩大,奥克斯需要处理大量的销售合同、售后网点服务协议等纸质文件,效率低且管理繁琐的痛点让奥克斯开始寻求电子化技术手段。

解决方案

搭建数据中台,并引入上上签的电子合同SaaS服务,将客户销售合同、对账单、售后网点合作协议等海量合同文件的签署和管理都采用线上形式,并沉淀业务数据至中台。

1.售后服务网点拓展更加迅速

使用上上签之前:为了打造优质的售后服务体系,奥克斯在全国范围内大规模铺设售后服务网点。然而每个网点与总部签署售后服务协议、对账单等文件都需要采用纸质合同,往来邮寄不便,效率低。

使用上上签之后:奥克斯总部可直接在线上发起合同或单据,售后服务商等使用电脑或手机即可远程接收、查看、审核和签署合同。无需打印和邮寄,极大缩短了业务推进的周期。帮助奥克斯迅速拓展售后服务体系,为客户打造更加优质的服务。

2.合同管理形成线上闭环

使用上上签之前:奥克斯与各地网点签署的大量纸质合同需要专人专地的存放与管理,需要查找时只能人工查阅,非常不便,合同存放占用面积大,管理效率也很低。还容易出现合同丢失、泄露等情况。

使用上上签之后:奥克斯的空调销售、售后等环节都使用上上签,电子合同在线签署,签署后自动分类归档在企业数据中台系统。供应链从合同层面形成完整数据闭环,每一笔交易的合同状态都可以实时追踪,企业运营状况更加清晰可视。

3.明确权责,降低合同纠纷

使用上上签之前:奥克斯与网点签署纸质合同多为异地,难以规避合同代签冒签的风险。为合同纠纷埋下隐患。

使用上上签之后:上上签以数字密码学技术确保合同具有强力法律效力,内容真实可信、可追溯、无篡改。并为奥克斯提供公证处的全程公证服务。各方权责更加清晰,从而保护奥克斯以及售后网点的合法权益。

立即体验上上签电子签约

合同秒发秒签,适配各种终端,线上线下无缝切换

电话咨询
免费试用