HR外包行业如何帮助客户“精准”管理雇员关系？

2018-2019年来，社会经济增速趋缓，降本增效成为企业逆境存活之道。HR外包行业因其能够显著降低成本、优化组织管理效率的特点，在中国市场开始发力。不仅是大企业，越来越多中小企业也开始采用第三方人力资源服务，HR外包逐渐成为企业界潮流。

 

 

 

 

 

HR外包方兴未艾，雇员管理成突围关键

 

第三方市场调研机构数据显示，自2016年开始，中国人力资源服务行业市场规模已突破1万亿元，并连续3年保持20%的年增长率。然而，中国人力资源外包行业整体仍处在较为初级的阶段，渗透率与成熟度都存在差距。在 2018 年《财富》世界 500 强榜单中，中国公司上榜 120 家，与美国的126家几乎持平。但在另一份“全球人力资源服务公司50强”的榜单中，美国企业则高达25家，中国企业仅为3家。

 

一方面，中国刚刚摆脱“廉价劳动力”的帽子，人力资本开始攀升，企业迫切需要更加专业化、精细化的人才管理服务，为HR外包行业提供了发展空间；另一方面，中国HR管理模式相对粗放，缺乏专业工具以及先进的管理经验。面对方兴未艾的广阔市场，如何适应中国人力资源现状，帮助企业客户实现“精耕细作”的雇员关系管理，成为HR外包服务商从同质化的市场竞争中突围的关键。

 

 

 

电子签名为HR外包行业智慧赋能

 

与美国相比，中国社会的人力资源状况更加复杂，不仅员工基数大、流动性极高，而且雇佣类型复杂多样，给精细化管理带来了更大挑战。近几年来，电子签名SaaS工具因其降本增效、提升信息化水平的独特优势，在HR外包市场迅速崛起，逐步为现代企业为HR管理智慧赋能的新标配：

 

1.合规风控，避免劳动合同纠纷

 

当前中国，个性独立、维权意识强的80后、90后一代已成为职场主力，对企业合规用工、规避法律风险提出了更高要求。有数据显示，北京市平均每年受理的劳务仲裁案件达6.7万件以上，劳务诉讼案件达3万件以上，并呈现出增长趋势。其中，因合同漏签、他人代签引起的劳动合同纠纷成为重灾区。

 

企业员工流动性越来越高，HR容易出现劳动合同签约不及时，或合同到期后忘记续签的情况，埋下合同纠纷隐患。而对于连锁经营或异地办公的情况而言，劳动合同无法面对面签署，难以规避他人代签的现象。

 

而电子签名技术则有效解决这一痛点。以知名HR服务品牌FESCO为例，FESCO引入了上上签的电子签名SaaS服务，无论何时何地，FESCO都能与员工在线上完成电子劳动合同等文件的签署，上上签拥有严格的实名认证系统，以活体识别、数字签名等技术确保本人真实签署，规避代签风险。同时，上上签的履约提醒功能则确保HR及时跟进合同状态，避免出现漏签、未续签的情况发生。帮助企业规避法律风险。

 

2.降低成本，优化管理效率

 

大型企业的员工数量庞大，每年员工合同的纸张打印、寄送、存储等不仅是一笔高额开支，而且海量纸质合同处理繁杂，也制约了企业HR管理效率。因此，服务众多大型企业的FESCO使用上上签电子签约服务，劳动合同、员工手册、离职证明等文档都能模板化批量操作，一键生成海量电子文件发送给员工，轻松完成签署。

 

每一份文件签署后，都可以按照不同分类在后台自动归档，存储在云端。FESCO与员工个人都可以随时查阅、下载和验真。此外，HR还可使用上上签实时追踪合同状态，掌握签署进度。不仅降低了纸质合同的签署成本，也提升了合同管理效率。

 

3.数字运营、提升智能化水平

 

数字化运营不仅能让HR管理更加规范，也能帮助企业以更加清晰、可量化的视角反映自身人才管理状况。如FESCO使用上上签的“档案+”功能，将员工入职信息、在职档案、离职记录等资料全部以电子化形式存档，打造了规范化管理流程。同时，上上签还具有AI智能识别功能，将纸质合同快速转化为数字化信息，不仅更加方便地记录、存储和管理，还能自动生成相应的数据报表，帮助FESCO了解企业HR管理状态。

 

除FESCO外，中智、外企德科、万宝盛华、北森、锐博人力、盖雅工场等知名人力资源服务品牌，以及贝壳找房、上海医药、华住酒店集团、首旅如家、布丁酒店、永辉超市、美团等知名企业都在使用上上签为HR赋能，实现员工关系的规范化、精细化管理。