上上签行业首发独家AI产品“Hubble哈勃”

上上签 2023-04-20 发布时间: 2023-04-20 00:00:00
上上签产品首发
新产品Hubble
Hubble哈勃

上上签行业首发AI产品“Hubble哈勃”

 

4月19日15:00,上上签电子签约正式对外发布签约智能产品“Hubble哈勃”,成为电子签约行业首家发布新一代生成式AI产品的企业。上上签电子签约CEO Joy Wan 万敏发布会现场宣布开启公测(点击报名试用)

 

现场 / 分享

Joy Wan 万敏

 

很高兴在这样一个春日的午后和大家相聚线上,发布一款很有意义的新产品。电子签约的SaaS服务,在短短不到十年的时间里,成为了我们生活中、企业经营中都不可或缺的最便利的一种数字化手段。上上签更是在此基础上,独家搭建了能够把产业上下游,产业之间,个人和企业之间都能够快速互连互通的云上签约网络。这个云上签约的版图远比我们想象的大了许多,更蕴藏着业务需求带来的无限可能。

 

在业务使用中,有一些很常见的细节常常困扰使用者。比如大家在签署合同的过程中大多遇到过这样的问题:合同的内容篇幅较长,不容易快速识别合同中的信息,从而进一步做出决策。

 

我们今天基于ChatGLM——由清华大学顶尖的 NLP 团队自研、具备了问答和对话功能的千亿级语言大模型,实现了这样一个独家的签约智能产品。我们赋予了它一个充满无限希望与期待的名字:Hubble。

 

上上签行业首发AI产品“Hubble哈勃”

 

这样的技术革命也将爆发在SaaS等各行各业,随着大模型的进步,我们个人也将有能够处理海量数据的智能能力,也是这样的原因,我们今天在这里联合斯坦福全球30个大模型评选中,亚洲唯一入选的大模型产品ChatGLM,推出上上签的全新AI产品:Hubble。这是一种全新的工作体验。

 

上上签行业首发AI产品“Hubble哈勃”

 

Part.1 目前AI产品Hubble可以做到的功能

 

当客户点击打开Hubble按钮,Hubble会询问你是否愿意授权对合同文本进行分析。只有在完全收到用户的授权后,Hubble才会帮助客户,对合同进行比较分析。

 

Hubble在初始化的时候会帮助客户对合同的内容进行概括,如果客户的合同篇幅较长,这样可以快速了解合同涉及的重点内容。当客户向Hubble提出围绕这个合同的问题,Hubble会根据合同的内容回答出客户期望的答案。

 

接下来我们演示一下Hubble:

 

这里有一份合同《承揽协议》,我们来看一下Hubble对这份合同的问答。当我点击打开 Hubble 按钮的时候,为了保护客户的数据隐私,Hubble 询问了我是否需要授权,只有在点击授权之后,Hubble才会开始分析合同。

 

上上签行业首发AI产品“Hubble哈勃”

 

接下来我们针对这份《承揽协议》问一些问题: 合同的主要标的是什么?交付时点是怎么样的?

 

上上签行业首发AI产品“Hubble哈勃”

 

假设我是合同签署的相对方,我可以提出这样一个问题: 乙方的责任和义务是什么? 合同的主要风险有哪些?

 

上上签行业首发AI产品“Hubble哈勃”

 

接着我们还有一份《销售代理合同》,同样在完成授权之后,可以看到Hubble正在帮我们生成合同概要。假设我是这份合同的代理商,我给Hubble提出了这样一个问题: 

 

授权代理有效期是多少?我想知道要乙方承担的销售目标是多少?如果乙方完不成销售目标如何处理?Hubble帮我们提取出了乙方完不成销售需要面临的问题。

 

上上签行业首发AI产品“Hubble哈勃”

 

通过以上的演示可以看到Hubble,可以帮助我们有效地提高对合同的理解速度。基于AI+SaaS的结合,已经展现出令人惊叹的实力。前面的功能只是做了一个比较简单的AI功能的尝试,我们相信AI在SaaS领域会引起非常巨大的变化。

 

Part.2 SaaS+AI会带来全新革命式的用户体验

 

举个例子,我们经常会在各类SaaS系统中对我们需要的信息进行检索。以往这类用户交互是通过搜索去实现的,比如用合同检索来进行示例:假设现在我们期望给今年入职的员工补发一些文件进行签署。

 

目前SaaS软件上的交互很可能是通过在高级筛选框中逐个输入条件,然后检索出我们需要的数据条目,再手动一步步进行操作。但如果有Hubble,我们可以通过这样的连续对话来完成合同的检索,并执行我们期望的任务,比如:我要查询今年入职的员工劳动合同,借助Hubble能够快速获取今年入职员工的劳动合同。

 

接着,我可以增加对话条件“我只需要浙江地区的员工的劳动合同”,Hubble同样会帮助我找到对应的合同;我们增加一些难度继续对话,“我需要岗位在客服部门的员工劳动合同”,这时候会得到几个条件共同筛选的结果。最终,我们来执行一个签约任务,将《员工手册》发送给以上筛选出的员工,并要求进行签署,完成我们的工作任务。

 

上上签行业首发AI产品“Hubble哈勃”

 

AI的结合不仅体现在用户体验的大幅度提升,结合对SaaS内的功能使用,SaaS + AI 将带来“爆炸式”的效率提升。

 

我们再举另外一个例子:过去我们对合同的分类是比较痛苦的。假设我们现在需要对100份合同进行分类。现有的方式我们可能需要人工对这些合同进行筛选,然后手动对这些合同进行识别再分类,分别打上对应的标签,效率很低。但如果有Hubble,我们可以通过连续对话筛选出对应的合同数据,然后要求Hubble自动对这些合同按照我们的提示进行分类和归档,效率实现惊人的提高。

 

上上签行业首发AI产品“Hubble哈勃”

 

当然以上只是我举例的场景,相信在我们与客户的共同探索下,我们可以借助Hubble发掘出更多有价值的功能。由此也可以发现,SaaS上非常多的功能在未来都可能在AI的介入下被重构或者改善。

 

那么,我想聊聊SaaS+AI带来的全新机会。

 

现有的SaaS平台上积累的功能优势,想要借助AI发挥更大的能量,在我们看来至少需要这三个要素:

 

上上签行业首发AI产品“Hubble哈勃”

 

这对于非SaaS企业可能是颠覆式的,对于有着比较深厚“家底”的纯SaaS企业,这种结构性挑战也是巨大的。

 

现阶段做应用的SaaS厂商应该负起责任让更多人享受到AI模型带来的便利。我们认为SaaS+AI的新机会主要体现在三方面:

 

  1. 扩大了SaaS服务的边界。SaaS的服务能力通过AI的强化,大大提高了一些复杂难度任务的处理能力,包括一些原来需要人工去完成的基础服务;

 

  1. 帮助客户更高效地达成工作目标。通过上面两个我分享的案例可以看到,客户在分解好任务步骤后,能够有效地通过AI指令完成工作目标,不止每一个人能享受到AI带来的工作效能提升,每一个客户也可以享受到这样的效率提升;

 

  1. 更快速地降低成本。我们知道,现在AI模型在运行和使用的成本都比较高。但随着SaaS和AI的结合,以及越来越多高质量客户的使用,不管是模型精度还是使用方法都会得到快速改善,AI的加持会放大真正是SaaS企业的人效,降低客户成本的同时,提高SaaS企业的利润。

 

Part.3 数据合规

 

说到每一个人都关心的部分,数据合规。上上签一直在极大保证客户数据资产的合法合规使用,我们不仅有业内最多的500强付费企业客户,也通过了众多世界500强、央国企等各类安全审计,且多次获得安全高分,合法合规的使用数据一直是上上签的底线。秉承的原则是:所有的数据都是用户授权后才进行使用,我们希望与客户共同去创造我们的产品。

 

这个产品的诞生特别感谢两个人:唐杰老师和张鹏老师。

 

今天很高兴请到了这次项目的技术顾问、Hubble哈勃的大模型支持团队负责人,智谱AI CEO张鹏先生。接下来就把时间交给张鹏。

 

上上签行业首发AI产品“Hubble哈勃”

 

很高兴被Joy邀请,参与上上签电子签约的智能新产品“Hubble”的联合发布。这是我在电子签约行业看到的首家推出了大模型时代人工智能产品的企业,我也非常为Joy和上上签感到高兴。我来简单介绍一下智谱AI和智谱AI大模型的情况。

 

智谱AI拥有超过二十五年的人工智能技术积累。智谱AI创立的初衷就是借助高校前沿科技成果转化,推动技术拓展更广泛的应用场景,服务千行百业。

 

在大模型研究层面,智谱AI定位于做中国最好的大模型,提出了 Model as a Service(MaaS,模型即服务)的市场理念,也建立起了拥有完全自主知识产权的大模型。

 

2022年,我们推出了高精度开源千亿大模型GLM-130B。今年2月,在GLM-130B的基础上,我们持续进行文本和代码预训练,研发了模型ChatGLM,它具备优秀的问答、对话和推理能力,并通过有监督微调等技术,实现了人类意图的对齐。

 

除了对技术的研发探索,我们也在积极布局大模型技术在应用层的落地,构建大模型时代的人工智能应用生态。今天上上签成为首家采用智谱AI大模型API服务落地的企业,是我们非常乐见的一次成功的合作实践。未来我们也希望能够与上上签携手,探索大模型技术更广泛的应用场景和业务需求,进一步提升电子签约行业的效率,助力电子签约行业实现从数字化到智能化的跃升。

——智谱AI CEO张鹏

 

感谢张鹏先生对本次联合发布的总结,以及对未来的洞见。此刻我正式宣布,上上签与智谱AI联合发布的AI产品“Hubble哈勃”,现在正式投入测试使用,欢迎新老客户前来申请(点击申请试用)

 

同时也宣布另一个好消息,就在上个月,上上签《财富》500强付费企业客户超过200家。

 

上上签行业首发AI产品“Hubble哈勃”

 

再加上这次作为行业首个独家发布新一代生成式AI产品的企业,可能很多人要问,为什么是上上签?我做一个简单的回应。

 

上上签是一个非常专注而精悍的团队。五年前我们决定安静地开始做行业首个独家签约网络,以商业环节最重要的签约节点,构建起产业互信互通的高速公路。2023年,当经济抬头,迎来一个新的起点,我们看到制造、零售、物流、能源、化工、金融等十几个重要行业在网络活跃,如同脉搏跳动,我们知道另一个时刻也应该开启了,就是深入纵向地去挖掘网络价值,给它插上人工智能的双翼。我们都知道,修高速路并不只是为了这条路,而是由道路催生的繁华。这条网络之路也许就是电子签约SaaS的“涌现”,可能就是签约网络走向iPhone时刻的钥匙。帮助AI模型结合实际的业务场景,是SaaS不断提升服务能力应该做的事,也是上上签可以做好、做精的事。

 

多数的人只以为,哈勃带回来的是一张张图像,事实上它可以带我们穿越星空,从距地球最近的恒星之一、只有50万亿英里的天狼星,把镜头推近到猎户座,那是1,500光年的距离,而透过哈勃的眼睛,你相当于用每秒150万亿英里的速度行进。那是真正的星际旅行,我们希望上上签的哈勃,给电子签约乃至企业服务和连接,带来的也是这样穿透性的变化。

 

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